关于印发《淄博市水利局开展优化营商环境 “为群众办实事 为企业解难题”大走访大排查 大提升活动实施方案》的通知

淄博市水利局开展优化营商环境"为群众办实事为企业解难题”大走访大排查大提升活动实施方案

 

 

根据市持续深入优化营商环境和推进政府职能转变领导小组办公室《关于印发淄博市开展优化营商环境“为群众办实事为企业解难题”大走访大排查大提升活动实施方案的通知》要求，结合水利工作实际，制定实施方案如下。

一、总体要求和工作目标

坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，按照市委、市政府实施“一号改革工程”优化营商环境和《开展优化营商环境“为群众办实事 为企业解难题”大走访大提升大提升活动实施方案》部署要求，深入企业调研走访，主动上门送政策、解难题、促发展，认真听取企业在改善优商环境、减轻企业负担等方面意见建议，及时掌握企业需求，理清水利服务企业发展关键环节，采取“一企一策”集中扶持的方式，强化政策落实，集聚要素资源，提高服务效能，建立水利联系企业长效机制，为企业发展创造良好环境。

二、方式方法

一是实行定向挂包。按照局领导联系区县情况，采取局领导分组带队挂包企业，会同区县水利部门，建立与企业常态联系对接机制。各区县水利局、各功能区水利建设和管理部门、局属各单位确定一名工作联络人，于9月1日（星期三）前报市水利局办公室。

二是加强联系对接。通过电话沟通、发放征求意见表、登门拜访、座谈交流等调研方式，宣传推介水利工作及政务服务工作，了解企业对获得用水、水行政执法等服务事项，以及免检免扰制度执行情况等，全面征求意见建议，建立企业反馈问题台账。

三是强化要素支持。进一步突出企业主体地位，了解企业发展情况，积极回应企业提出的意见建议和诉求，集中研究、逐条会商，实行“一企一策”，精准解决影响制约企业发展的涉水困难问题，为企业发展提供全方位支持。

四是强化舆情监控。密切关注12345政务服务热线、信访件等，对舆情信息进行监测、分析和研判，对投诉件进行跟踪、督办，确保不出现负面舆情。

五是强化民社会监督。聘请关心和支持优商环境工作的党代表、人大代表、政协委员、媒体代表、市民代表、企业家代表等社会各界人士，作为优化营商环境监督员和体验官，组织到联系企业察访调研，到政务服务窗口体验办理业务，切身体会政务服务效能，对政府服务、优商环境提出意见建议。

三、实施步骤

第一阶段∶实地调研走访（8月下旬至9月中旬）。按照“分级走访、多方联动、全面覆盖”的原则，全方位无死角走访企业。通过登门拜访、座谈交流等方式，征求企业的意见建议，宣传涉水方面政策，让企业懂政策、懂程序、会办理，并清楚遇事问谁、遇难找谁，做到有求必应、无事不扰。（牵头单位∶办公室;责任单位∶各区县水利局，高新区建设局，南部生态产业新城发展中心，文昌湖区水务局，局属各单位，市水务集团，局机关各科室）围绕去年在营商环境评价中暴露的问题，深入了解企业所需所盼，分类列出问题清单和整改台账，全面了解企业发展状况，及时企业解决困难。（牵头单位∶城乡供水科、市水务集团;责任单位∶各区县水利局，高新区建设局，南部生态产业新城发展中心，文昌湖区水务局，局属各单位，局机关各科室）

第二阶段∶问题整改落实（9月上旬至9月中旬）。梳理汇总发现的问题，把企业不满意的环节和服务需求理清楚，逐一查摆自身存在的不足，形成问题台账清单，转交责任单位、科室落实整改、逐一销号，做到立行立改、边查边改。（牵头单位∶办公室;责任单位∶各区县水利局，高新区建设局，南部生态产业新城发展中心，文昌湖区水务局，局属各单位，市水务集团，局机关各科室）

第三阶段∶建立常态化推进机制（长期）。坚持问题导向和目标导向，能立即解决的问题要立行立改，对暂时无法解决的问题诉求，提出解决方案和完成时限，对不符合政策要求的问题诉求，做好政策解释工作，确保问题全面解决。对活动中的好经验、好做法要及时总结、升华提炼。（牵头单位∶办公室;责任单位∶各区县水利局，高新区建设局，南部生态产业新城发展中心，文昌湖区水务局，局属各单位，市水务集团，局机关各科室）

四、任务分工

1.实地调研走访时间：8月下旬至9月中旬2.任务分工。由市水利局领导同志带队分别对企业开展调研活动。具体任务分工如下∶

第一组

组  长∶仇道华

联络员∶文天军

成员为财务审计科同志。负责桓台县相关企业的对接和走访工作。

第二组

组  长∶王强

联络员∶李明星

成员为市水利事业服务中心同志。负责临淄区相关企业的对接和走访工作。

第三组

组  长∶张罡

联络员∶张洪卫

成员为行业监管科同志。负责淄川区相关企业的对接和走访工作。

第四组

组  长∶蒋卫霞

联络员∶王黎明

成员为城乡供水科同志。负责博山区相关企业的对接和走访工作。

第五组

组  长∶宋爱香

联络员∶闫莉

成员为市河湖长制保护服务中心同志。负责经开区、文昌湖相关企业的对接和走访工作。

第六组

组  长∶伊书霞

联络员∶宋坚

成员为水政与行政许可科同志。负责高青县相关企业的对接和走访工作。

第七组

组  长∶霍文松

联络员∶魏文涛

成员为规划建设科同志。负责沂源县相关企业的对接和走访工作。

第八组

组  长∶刘功杰

联络员∶司志政

成员为办公室同志。负责周村区相关企业的对接和走访工作。

第九组

组  长∶朱庆农

联络员∶潘健

成员为市水利综合执法支队同志。负责张店区相关企业的对接和走访工作。

第十组

组  长∶贾希征

联络员∶孙娟

成员为办公室、组织人事科同志。负责高新区相关企业的对接和走访工作。

五、工作要求

一要强化责任落实。各单位、科室要高度重视，主要负责同志亲自抓、分管领导具体抓，明确责任、细化措施，把走访活动作为扶持企业的重要举措来落实，作为了解企业在用水现状、用水需求、水利执法等方面的需要、存在的困难、宣传推介水利工作的重要契机，高标准高质量开展优化营商环境“为群众办实事为企业解难题”大走访大排查大提升活动。

二要力戒形式主义。要及时梳理收集的信息、意见和建议，建立问题整改台账，紧盯问题整改，坚决防止搞形式、走过场。对思想不重视、工作不得力的，将批评教育、限期整改，对搞形式、走过场的，将严肃追责。

三要营造浓厚氛围。及时发现我市在水利营商环境建设方面的正反两方面典型，综合利用网站、水利信息、微信等信息平台，加大宣传和曝光力度。发动媒体开办“优化水利营商环境专栏专题”，加强舆论引导，营造形成开展大走访大排查大提升的浓厚氛围。

四要坚持做实做细。要坚持问题导向，事先充分了解服务企业涉水工作有关需求，有针对性组织联系走访，合理安排走访行程，不给企业增添负担。要坚持结果导向，对企业反馈问题和意见建议，抓紧协调解决、及时反馈，以水利高质量服务助力企业跨越发展。

请各组将调研、整改情况，于9月15日（星期三）前报市水利局办公室。联系人∶张丽丽，联系电话∶2774069